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Mieux réussir ses rendez-vous client

Formations Label AFD | 0 commentaire

Les designers ne sont pas formés pour performer dans la vente, surtout lorsqu’il s’agit de se vendre eux-mêmes, et d’autant moins que vendre du design est une vente complexe qui requiert des savoir-faire précis.
Comment prendre en considération les besoins et contraintes du client tout en respectant et faisant respecter ses propres besoins, son expertise, ses prix ?
Comment créer une réelle collaboration avec le client autour d’un projet de design ?
Prochaines sessions :
à distance : 6, 7, 13, 14 février 2023, par demi-journées
sur place à Paris : 25 et 26 mai 2023
Toutes les formations Label AFD


Durée : 2 jours ou 4 demies-journées / 15h



Objectifs de la formation


  • Écouter son ressenti et mieux se connaître.
  • Identifier et reconnaître les dynamiques relationnelles.
  • Utiliser ses argumentaires et développer sa confiance et son affirmation de soi grâce aux méthodes abordées.
  • Choisir les ressources - découvertes ou apprises en groupe - pour réagir efficacement dans une relation commerciale.
  • Analyser ses performances commerciales, les comprendre et les documenter.
  • Savoir traiter les désaccords et maintenir le dialogue.



Pré-requis

 

  • Aucun pré-requis



Public concerné

 

  • Designers, quel que soit l'ancienneté dans le métier, et quel que soit le statut professionnel.


Le programme de la formation


Sortir d’un rendez-vous client et sentir que le client vous fait confiance, qu’il est d’accord avec vos propositions de design, votre prix, le déroulement et le planning du projet… ce devrait être systématique.

Mais il arrive aussi que la confiance ne soit pas au rendez-vous, pour l’une ou l’autre des parties prenantes.
Cela peut être que le projet s’avère plus compliqué qu’annoncé, le budget ou le planning plus serrés ou tout simplement parce que le client a - ou n’a pas du tout - une vision, une stratégie ou des besoins définis.
En partant de vos propres expériences individuelles et collectives, cette formation vous aidera à comprendre les dynamiques relationnelles qui peuvent faire obstacle dans une relation client, et à développer votre assertivité et créer les conditions d’une meilleure coopération dans ce cadre.

  • Présentation des objectifs de la formation et de la méthodologie de travail : Cerner et mettre en adéquation les besoins exprimés et les objectifs.
  • Partage de vécus. Exercices guidés en sous-groupes partant de la réalité professionnelle des participants et de leur vécu.
  • Identifier les obstacles à une réelle collaboration avec le client. Besoins et manques. Plusieurs exercices guidés et travaux en sous-groupes progressifs puis mise en commun.
  • Comprendre les dynamiques relationnelles. Focus sur les liens entre besoins, appréhensions et violence ; les protections et leurs conséquences.
  • S’appuyer sur ses ressources et celles du groupe pour créer les conditions d’une collaboration active et satisfaisante. Exercice réflexif guidé et dispositif d’intelligence collective pour trouver les bons leviers d’action.

Détail de la formation - prix - fiche d'inscription - à télécharger


Evaluation de la formation et du stagiaire


  • En cours de formation : Auto-évaluation collective régulière pendant et en fin de formation
  • A chaud : Formulaire d’évaluation de la formation et bilan qualité pour mesurer l’atteinte des objectifs, à restituer au formateur le dernier jour avant votre départ.
  • A froid : Une à quelques semaines après la formation, le stagiaire reçoit un questionnaire d’évaluation de transfert de compétences, à retourner dans les plus brefs délais.
  • Après six mois environ, un questionnaire concernant la mise en place des contenus de la formation est adressé au stagiaire, à retourner dans les plus brefs délais..



Profil de la formatrice


Anne Drezner, intervenante et formatrice, elle a été graphiste indépendante pendant plus de 30 ans. Elle accompagne les indépendants, entreprises, associations, collectifs à mieux collaborer (avec eux-mêmes
ou avec leur équipe, collègues, clients).


Prochaines dates prévues,


sous réserve d'inscriptions de stagiaires en nombre suffisant :


FÉVRIER : 6 (matin), 7 (matin), 13 (après-midi), 14 février (après-midi) 2023, à distance par réunions ZOOM de 9h30 à 13h OU de 14h à 18h
MAI : 25 et 26 mai 2023, en présence, à Paris de 9h30 à 13h ET de 14h à 18h

 

Financement de la formation
 

Votre statut social Le financement auquel vous pouvez prétendre Votre financeur (OPérateur de COmpétence) Pour réserver votre formation
Artiste auteur 100% AFDAS Par mail
Profession libérale jusqu'à 900€ FIFPL Par mail
Micro-entrepreneur un peu… beaucoup FIFPL Par mail
Salarié 100% Dépend du secteur de votre entreprise Votre DRH
Etudiant en dernière année de design Maman, votre banquier préféré…   Par mail
Demandeur d'emploi - Pôle Emploi La formation n'est pas proposée sur Kairos. PE ne prend plus en charge les formations individuelles dans le but de la création d'activité.



Attestation de fin de formation

A l'issue de l'action de formation, le stagiaire qui a suivi toute la formation reçoit une attestation de fin de formation

 

Délai d'accès, procédure d'inscription et autres informations complémentaires

Cliquez sur ce lien


Contact

Vous êtes intéressé pour suivre cette formation, contactez Consiliom.
 

Consiliom, siège social : 72 boulevard de Sébastopol 75003 Paris.
RCS : 879 812 428 Paris.
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11755995675 auprès du préfet de région d'lle-de-France.
Organisme certifié Qualiopi.

 

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